FAQ

Commandes & paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard et American Express, ainsi qu’Apple Pay, Google Pay et Shop Pay. Tous les paiements sont chiffrés et 100 % sécurisés.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Écrivez-nous dans l’heure suivant votre achat et nous ferons notre possible avant l’expédition.

Livraison

Quels sont les délais ?
Livraison standard au Canada : 3 à 7 jours ouvrables. Un numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition.

La livraison est-elle offerte ?
Oui, dès 100 $ CAD d’achat. En deçà, un tarif fixe s’applique au moment du paiement.

Retours & échanges

Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours pour retourner un article non porté, avec ses étiquettes. Le remboursement est effectué dès réception.

Comment faire un échange de taille ?
Contactez-nous : nous vous guidons étape par étape.

Tailles & produits

Comment choisir ma taille ?
Consultez notre Guide des tailles. En cas d’hésitation, écrivez-nous.

Comment entretenir mes pièces ?
Lavage à 30 °C sur l’envers, séchage à plat. Évitez le sèche-linge pour préserver la couleur et la coupe.

Une autre question ?

Notre équipe vous répond sous 24 h. Rendez-vous sur notre page Contact.